Begriffe und Bedingungen

1. Zweck

Diese Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zur und Nutzung der Website quintapicoutocima.ptsowie Unterkunftsreservierungen, Weinproben und Erlebnisse, die über sie gemacht wurden, sowie Weinbestellungen aus dem Online-Shop. Die Nutzung der Seite bedeutet eine vollständige Annahme dieser Bedingungen. Wenn Sie mit irgendeinem Punkt nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Seite nicht.

2. Identifikation

• Quinta Picouto de Cima
• R. Portelinha 260, 4800-429 Guimarães, Portugal
• E-Mail: E-Mail
• Telefon: Telefon

3. Nutzung der Website

Der Inhalt wird zu Informations- und kommerziellen Zwecken im Zusammenhang mit den Aktivitäten der Quinta bereitgestellt. Sie verpflichten sich:

• Geben Sie wahrheitsgemäße Angaben bei der Nutzung von Formularen (Kontakte, Reservierungen, Laden) an;
• Nicht zu versuchen, die Sicherheit der Website, ihrer Datenbanken oder ihrer Nutzer zu gefährden;
• Die Website nicht für illegale Zwecke oder gegen guten Glauben zu nutzen.

4. Reservierungen (Unterkunft, Weinproben, Erlebnisse)

Anfrage

Reservierungsanfragen, die auf der Website gestellt werden, sind Aufträge, keine Bestätigungen. Wir antworten telefonisch oder per E-Mail, meist innerhalb weniger Minuten oder Stunden und bis zu maximal 24 Stunden, um Verfügbarkeit, Bedingungen und Zahlungsmethode zu bestätigen.

Bestätigung und Zahlung

Die Reservierung gilt als bestätigt, wenn Sie eine E-Mail vom Quinta zur Bestätigung erhalten, und (im Fall der Unterkunft) nach einem vereinbarten Signal. Die Zahlung des Rests erfolgt bei Ankunft oder Erlebnis, sofern nicht anders vereinbart.

Einstellung

• Unterkunft: Kostenlose Stornierung bis zu 15 Tage vor dem Check-in.
• Weinproben und Erlebnisse: Kostenlose Stornierung bis zu 48 Stunden vor der Aktivität. Weniger als 48 Stunden oder Nichterscheinen, keine Rückerstattung.
• Unvorhersehbares Ereignis oder höhere Gewalt (dokumentierte schwere Krankheit, Notfall) wird in gutem Glauben von Fall zu Fall beurteilt.

Veränderungen auf dem Weingut

Wir behalten uns das Recht vor, Reservierungen aus unvorhergesehenen Gründen (frühe Ernte, Wetterphänomen usw.) zu ändern oder zu stornieren, wobei die vollständige Rückerstattung der gezahlten oder umgebuchten Kosten kostenlos erfolgt.

5. Online-Weingeschäft

Preisgestaltung

Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz. Die Versandkosten werden je nach Zielort berechnet und vor der endgültigen Bestätigung angegeben.

Bestellung und Bezahlung

Die Bestellung auf der Website ist ein Anfrage Vorbehaltlich der Bestätigung. Wir antworten per E-Mail, in der Regel innerhalb weniger Minuten oder Stunden und bis zu maximal 24 Stunden, um Zahlung und Versand zu organisieren. Auf der Website gibt es keine direkte Online-Zahlung.

Schifffahrt

Die Weine werden nach Zahlungsbestätigung verschickt, meist innerhalb von 3-5 Arbeitstagen auf dem portugiesischen Festland, per Transporteur. Andere Ziele nach vorheriger Absprache.

Mindestalter

Der Verkauf und Konsum alkoholischer Getränke ist Minderjährigen unter 18 Jahren verboten (Gesetz Nr. 109/2015). Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind. Die Lieferung kann bei Ankunft abgelehnt werden, wenn der Empfänger kein Ausweisdokument vorlegt.

Recht auf freien Rücktritt

Lebensmittel (Weine) sind vom 14-tägigen Freizugsrecht ausgeschlossen, wenn das Garantiesiegel/die Kapsel geöffnet wurde (Art. 17, Nr. 1, Absatz e) des DL 24/2014). Wir akzeptieren Rückgaben im Falle einer zerbrochenen Flasche oder eines nicht konformen Produkts – kontaktieren Sie uns per E-Mail, um eine Lösung zu finden.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Seite (Texte, Fotos, Logos, Videos, Code) sind Eigentum von Quinta Picouto de Cima oder werden mit Lizenz verwendet. Es darf für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch angesehen werden, darf aber ohne schriftliche Genehmigung nicht reproduziert, vertrieben oder kommerziell verwendet werden.

7. Haftungsbegrenzung

Quinta bemüht sich, die Informationen auf der Seite aktuell und korrekt zu halten, garantiert jedoch nicht das Fehlen von Fehlern, Auslassungen oder Unterbrechungen des Dienstes. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website oder der vorübergehend veralteten Informationen entstehen.

8. Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung Ihrer Daten wird in unserem Datenschutzerklärung. Wir empfehlen, das Formular auf der Seite zu lesen.

9. Streitbeilegung

Im Falle eines Verbraucherstreits und gemäß Artikel 18 des Gesetzes 144/2015 können Sie sich an eine alternative Streitbeilegungseinrichtung (ADR) wenden:

• CNIACC — Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherkonflikten: cniacc.pt
• Weitere Einheiten sind verfügbar bei consumidor.gov.pt

Sie können auch unser Elektronisches Beschwerdebuch.

10. Geltendes Recht

Diese Begriffe werden durch portugiesisches Recht geregelt. Etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung ergeben, werden den zuständigen portugiesischen Gerichten vorgelegt, sofern das obligatorische Verbraucherschutzgesetz nichts anderes vorsieht.

Jede Seite auf der Website wird automatisch in andere Sprachen übersetzt. Bei Abweichungen zwischen den Versionen gilt die portugiesische Version.

11. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen in Dienstleistungen oder Gesetzen widerzuspiegeln. Die geltende Version ist immer die, die auf dieser Seite veröffentlicht wird, wobei das aktualisierte Datum unten sichtbar ist. Wesentliche Änderungen werden auf der Website markiert.

12. Kontakte

• E-Mail: E-Mail
• Telefon: Telefon
• Adresse: R. Portelinha 260, 4800-429 Guimarães